Sachbearbeiter:in Meldungsannahme
Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.
- Du bist für die Disposition einer bedarfsgerechten, wirtschaftlichen und termingerechten Entstörung bundesweiter Anlagen wie Fahrtreppen, Beleuchtungen, Klima- und Sanitäranlagen an DB-Bahnhöfen zuständig
- Dabei nimmst du Störmeldungen entgegen und erfasst Meldungen und Auftragsbearbeitungen in SAP
- Die umfassende Beschreibung des Leistungs-Solls genauso wie die pünktliche und vollständige Spezifizierung und Dokumentation aller relevanten Kundenanforderungen liegt in deiner Verantwortung
- Du koordinierst für die Entstörung DB-interne Techniker:innen und Reinigungspersonale sowie externe Dienstleister:innen und kommunizierst mit den beteiligten Bereichen
- Du veranlasst die vertragskonforme Abwicklung von Meldungen und die Beseitigung von Störungen, zusammen mit deiner Hilfe verbessern wir kontinuierlich unsere Prozesse
- Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich mit, wie z.B. Bürokauffrau/Bürokaufmann, Industriekauffrau/Industriekaufmann, Elektroniker:in, Mechatroniker:in, Industriemechaniker:in
- Idealerweise erste praktische Erfahrungen in der Disposition
- Sicherer Umgang mit dem PC, MS Office (Excel und Outlook sowie MS Teams) und idealerweise SAP
- Du zeichnest dich durch eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise aus und behältst auch bei stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Zudem bist du kommunikationsstark, kundenorientiert und bringst eine Hands-on-Mentalität mit
- Du bist bereit im 3-Schichtsystem (Früh-, Spät- und Nachtschichten) sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten (nur die Frühschicht findet im Büro statt, deine restlichen Schichten kannst du aus dem Homeoffice übernehmen)
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
- Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
- Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
- Wir fördern flexible, individuelle Arbeitszeitmodelle und unterstützen, wo es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen wie Homeoffice oder mobiles Arbeiten.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.