Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Visbek (Oldenburger Münsterland) zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

IT Support / IT Helpdesk Mitarbeiter:in (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du bist Teil unserer internen IT-Abteilung an unserer Zentrale in Visbek und betreust gemeinsam mit dem IT-Helpdesk-Team unsere deutschlandweiten SCHULZ-Standorte.

Eigenverantwortliche Annahme, Analyse und Lösung von internen Serviceanfragen und Störungsmeldungen (1st- und 2nd-Level Support) mit Schwerpunkt auf Clients, Anwendungen und Peripheriegeräten im IT Helpdesk-Team
Dokumentation, Priorisierung und Eskalieren im Ticketsystem (OTRS)
Mitwirken in den IT-Prozessen und dem IT-Support für 1.000 Kolleg:innen an ca. 15 Standorten
Eskalation und Übergabe von Tickets an die internen IT-Teams und den 3rd-Party Support
Installation, Wartung und Konfiguration interner Rechner (Hard- und Software)

Das bringst du mit

Du bringst eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbar mit bzw. alternativ einschlägige Praxiserfahrungen im genannten Bereich
Du hast Kenntnisse im Windows-Client Umfeld, Office, Active Directory u.a.
Du hast gerne mit Menschen zu tun & bist kommunikations- und lösungsstark
Hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus

Das bieten wir Dir

Entscheidungshilfe: bei Interesse machen wir einen Rundgang am Standort Visbek und du lernst deine zukünftigen Kolleg:innen kennen
Willkommen: für einen bestmöglichen Start steht dir ein:e Kolleg:in als Pate mit Rat und Tat zur Seite
Dein Team: dich erwarten ein super Teamgefüge, wenig Hierarchie und eine offene Kommunikationskultur
Jobsicherheit: 70 Jahre Erfahrung am Markt als erfolgreiches inhabergeführtes Familienunternehmen sichern Dir einen langfristigen Job
Konditionen: 30 Tage Urlaub und ein rundes Gehaltspaket mit jährlicher Basiserhöhung und Bonuszahlung
Zukunft: betriebliche Altersvorsorge inkl. Berufsunfähigkeitsversicherung mit AG-Zuschuss
Worklifebalance: flexible Arbeitszeiten und -modelle, um Privatleben und Beruf in Einklang zu bringen
Gesundheit: betriebliches Gesundheitsmanagement mit Firmenfitness Egym Wellpass und vielen weiteren Aktionen
Fortbildung: wer sich weiterbilden möchte, dem stehen die Türen offen - mit unserer SCHULZ Next Akademie für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Büro-Ausstattung: höhenverstellbare Arbeitsplätze und flexible, dynamische Arbeitsmethoden gewährleisten eine moderne Arbeitsumgebung
Mobilität: E-Bike-Leasing per Gehaltsumwandlung in Kooperation mit Lease-A-Bike
Benefits: Gutscheinkarte mit 40 EUR pro Monat zur freien Verfügung, Rabatte über Corporate Benefits, Äpfel vom regionalen Bauern, Salatbar und vieles mehr
Spaß: Firmenevents, wie Weihnachtsfeier, Grillfest oder gemeinsamer Stoppelmarkt-Besuch, lassen auch mal an etwas anderes als Arbeit denken
Visbek: ein landschaftlich attraktiver Standort im schönen Oldenburger Münsterland (www.oldenburger-muensterland.de)