Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Cottbus einen engagierten

Mitarbeitenden Serviceberater Hyundai (m/w/d)

Beständigkeit, Verlässlichkeit und Vertrauen sind auch heute noch Werte, die eine Firma zu einem erfolgreichen Unternehmen machen. Seit Juni 1990 sind wir ein innovativer und zukunftsorientierter Mercedes-Benz Vertragspartner! Unser Hauptbetrieb in Cottbus sowie unsere vier Zweigbetriebe (Finsterwalde, Guben, Lübben, Spremberg) liegen in der Lausitz, im südlichen Teil Brandenburgs.

Mit unseren rund 200 Mitarbeitern, davon 30 Auszubildenden sind wir stolz, darauf ein Teil dieser Region zu sein und suchen motivierte und leistungsstarke Menschen.

Aufgabengebiet:

Sie verantworten die Bearbeitung und Koordination aller servicebezogenen Kundenanfragen und haben damit wesentlichen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit
Ihr Aufgabengebiet erstreckt sich von der Angebotserstellung über Terminvereinbarung und Auftragsvorbereitung bis hin zur Kundennachbetreuung
Auf Basis geschilderter Kundenbeanstandungen identifizieren Sie die gängigsten Reparaturen und bereiten die Auftragsbearbeitung vor
Sie beraten Kunden bedarfsgerecht, empfehlen und vermarkten aktuelle Serviceangebote
Garantieanträge entsprechend den Vorschriften erstellen (SEAG, VEAG)?
Erstellung von Gutschriften an Kunden veranlassen (Garantie, Kulanz, TKB)
Erstellen von Angebotspaketen des Ersatzteile- und Zubehörangebots
Unterstützung bei Serviceangeboten für die Werkstatt**** Ihr Profil:
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Automobilbereich und haben bereits Erfahrung in einem Kfz-Servicebetrieb gesammelt
Sie sind in der Lage, die gängigsten Reparaturen auf Grundlage von Kundenbeschreibungen zu identifizieren und Werkstattressourcen zu disponieren. Dabei hilft Ihnen ihr Grundverständnis der wichtigsten Fahrzeugsysteme und Sonderausstattungen
Ihre hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Ihre gewissenhafte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
Ihre Team- und Kooperationsfähigkeit stellt einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Ihnen und allen Interaktionspartnern sicher
Sie arbeiten routiniert mit allgemeinen PC-Anwendungen (E-Mail, MS-Office etc.) sowie im Internet und kennen idealerweise die internen servicerelevanten Mercedes-Benz Programme

Unser Angebot für Sie:

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Unternehmen
Jahressonderzahlung
Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
Angebot Fahrradleasing - JobRad
fundierte und strukturierte Einarbeitung
schnelle Kommunikationswege
Kaffee und Tee werden gestellt
Pausenräume im angenehmen und modernen Ambiente stehen zur Verfügung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich unter Angabe der genauen Stellenbezeichnung, Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin - vorzugsweise einfach und schnell online. Sollte dies nicht möglich sein, senden Sie uns Ihre Bewerbung gern per Post.