Sachbearbeitung (m/w/d) Spenden- und Mitgliederservice
Sie sind serviceorientiert, strukturiert und möchten eine sinnstiftende Tätigkeit beim Deutschen Roten Kreuz übernehmen? Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für Sie sein!
Der DRK Kreisverband Bremen e.V. sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Sachbearbeitung (m/w/d) für den Spenden- und Mitgliederservice in Teilzeit (24-30 Std./Woche). Die Stelle ist zunächst befristet bis zum 31.12.2025 als Krankheitsvertretung - mit der Option auf Entfristung.
Stellenbeschreibung:
Unser Kreisverband Bremen e.V. ist einer der größten Verbände des DRKs und beschäftigt derzeit knapp 1.400 Mitarbeitende in den unterschiedlichsten Bereichen. Im Zeichen der Menschlichkeit setzen wir uns für das Leben, die Gesundheit, das Wohlergehen, den Schutz, das friedliche Zusammenleben und die Würde aller Menschen ein.
Der Spenden- und Mitgliederservice des DRK-Kreisverbands Bremen ist die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Fördermitglieder. Hier werden neue Mitglieder aufgenommen, Mitgliedsdaten im System gepflegt und die Buchung der Mitgliedsbeiträge verwaltet. Darüber hinaus steht der Mitgliederservice als kompetenter Ansprechpartner für sämtliche Fragen rund um die Mitgliedschaft zur Verfügung.
Zu Ihren Aufgaben im Spenden- und Mitgliederservice zählen:
- Kompetente, serviceorientierte und zeitnahe Beantwortung von Anfragen per Telefon und E-Mail sowie ggf. auch über Social-Media-Kanäle
- Anwerben von neuen Fördermitgliedern
- Unterstützung bei der allgemeinen Verwaltung der Spender*innen und Mitglieder
- Pflege der Stammdaten und Erstellung von Statistiken und Auswertungen
- Unterstützung bei Fundraising-Maßnahmen, z. B. Datenprüfungen vor E-Mailversand/Postversand oder Prüfung des Spendenformulars auf Funktionalität
- Verbuchung und Prüfung von Zahlungsflüssen (Spenden und Mitgliedsbeiträgen)
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
- Professionalität in der schriftlichen/telefonischen Betreuung von Kund*innen
- Gutes Zeitmanagement sowie eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Fähigkeit, sich schnell ins Team zu integrieren und mit unterschiedlichen Charakteren zu kommunizieren
- Routine in der Anwendung der gängigen MS Office-Tools
- Verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen Daten
- Idealerweise Erfahrung mit Datenbanksystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Identifikation mit den Grundsätzen des Roten Kreuzes
- Vergütung nach dem DRK-Reformtarifvertrag
- Einbindung in ein engagiertes Team in einem anerkannten freien Wohlfahrtsverband und Arbeitgeber mit Perspektiven
- Betriebliche Altersvorsorge (VBL) und Arbeitgeberzuschuss bei einer privaten Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Sportförderung "Hansefit" und Mitarbeiterevents)
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitarbeitsmodell, mobiles Arbeiten
- Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen
- Krankengeldzuschuss
- Mitarbeiterrabatt für das DRK Institut für Chinesische Medizin
Kontaktdaten für erste Auskünfte:
Erste Auskünfte erteilt Ihnen gerne Frau Schuchardt unter der folgenden Telefonnummer: 0421 - 34 03 159.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Unterlagen in Papierform werden nicht zurückgesandt.
DEUTSCHES ROTES KREUZKreisverband Bremen e.V.
Personalabteilung
Wachmannstraße 9
28209 Bremen
www.drk-bremen.de