Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Mitarbeitende:n für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

Call Center Agent (m/w/d) Ihre Aufgaben Dein Verantwortungsbereich

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Deine Benefits bei uns

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
Zuwendungen bei Jubiläum, Heirat oder Geburt
Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Qualifikationen Das bringst du mit

Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. im kaufmännischen Bereich
Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center vorteilhaft
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA90-56242-P bei Frau Saskia Lüdicke. Das nächste Level wartet auf dich!