Studentische*n Mitarbeiter*in (m/w/d) für den Besucherservice

Die Rundfunk Orchester und Chöre gGmbH Berlin ist die gemeinsame Holding für vier internationale Spitzenensembles: Deutsches Symphonie-Orchester Berlin, Rundfunk-Sinfonieorchester Berlin, Rundfunkchor Berlin und RIAS Kammerchor Berlin. Ihre Gesellschafter sind: Deutschlandradio, Bundesrepublik Deutschland, Land Berlin und Rundfunk Berlin-Brandenburg.

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine*n studentische*n Mitarbeiter*in (m/w/d) für den Besucherservice.

Diese Tätigkeit ist auf ein Jahr befristet mit Option auf Verlängerung.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung der eingehenden Bestellungen (Telefon, Post, Fax, E-Mail) inklusive Versand der Konzertkarten und von Informationsmaterial
Beantwortung von Kundenanfragen zu Konzertprogrammen, Preisen, Zahlungsmodalitäten, Sitzplätzen, lokalen Gegebenheiten, Konzertangeboten (Abonnementserien u. a.)
Persönlicher Verkauf an der Kasse
Übernahme von Abendkassendiensten an den Veranstaltungsorten
Erfassung und Pflege von Kundendaten
Allgemeines Feedbackmanagement
Allgemeine Bürotätigkeiten

Ihr Profil

Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (inklusive Abend- und Wochenenddiensten)
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikations- und Teamkompetenz
Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse
Flexibilität im Umgang mit diversen Datenbanken
Freundliches und verbindliches Auftreten
Zuverlässigkeit sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Handeln
Erfahrung in der Betreuung von Abendkassen
Affinität zur klassischen Musik bzw. zur Konzertbranche sind von Vorteil

Wir bieten

Umfassende Einblicke in die Arbeit eines ensembleübergreifenden Servicebereiches
Eine gründliche Einarbeitung und abwechslungsreiche Tätigkeiten
Ein engagiertes Team für (erste) Berufserfahrungen in einem Kulturbetrieb
Eine maximale Arbeitszeit von 20 Stunden / Woche, vorerst befristet auf ein Jahr
Eine Vergütung auf Stundenbasis (15 Euro / 1. Jahr, 16 Euro / 2. Jahr)
Exzellente Konzerterlebnisse

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, dann werden Sie Teil unseres Teams!

Die ROC ist eine Arbeitgeberin, die Chancengleichheit fördert. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis spätestens 28.02.2025. Bitte nutzen Sie hierfür unser Online-Formular:

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