Für unsere Front Office Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden die Woche)

WIR BIETEN

Ein zu 100% kostenfreies Jobticket (Monatskarte)
Einen gesicherten Arbeitsplatz und pünktliche Gehaltszahlung
50% Personalrabatt für F&B Leistungen im Haus
Eine kostenfreie Inhouse Experience
Family- & Friends-Rate in unseren Schwesternhäusern (Hamburg, Berlin, Weimar)
Sonderkonditionen im Fitnessstudio FitX
Sonderpreise für bestimmte kulturelle Angebote
Regelmäßig an Feiertagen und Wochenenden frei
Reinigung und Bereitstellung der Uniform, sowie Mitarbeiterverpflegung in unserer Kantine
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team
Ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und Freiraum für eigene Ideen
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

AUFGABEN

Verantwortung für sämtliche Arbeitsabläufe und -prozesse sowie deren Optimierung am Front Office
Fachliche Führung und laufende (Ein-)Schulung des Front Office Teams inkl. der Azubis
Sicherstellung der Dienstleistung am Gast und Umsetzung der Qualitätsrichtlinien
Empfang, Beratung, Betreuung unserer Hotelgäste
Aktiver Verkauf am Gast sowie Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen
Enge Zusammenarbeit mit den anderen relevanten Abteilungen im Haus
Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen, Monatsberichten und Reports
Debitorenbearbeitung und Kontrolle
Abwicklung des Beschwerdemanagement

PROFIL

Eine abgeschlossene Berufsausbildung
Erste Berufs- und eventuell Führungserfahrung in ähnlicher Position
Sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Führungsqualitäten & Teamfähigkeit
Sicheres Auftreten, gewählte Ausdrucksweise und eine positive Lebenseinstellung
Gepflegtes Erscheinungsbild
Gute Selbstorganisation sowie eine genaue und strukturierte Arbeitsweise
Freude am Umgang mit Menschen
Ein hohes Maß an Kreativität und Spaß am Umsetzen neuer innovativer Ideen

FRONT OFFICE MANAGER (M/W/D)