Für unseren Partner, eines der größten Softwarehäuser Europas mit Hauptsitz in Nürnberg und über 200 Software-Produkten und IT-Dienstleistungen suchen wir Dich.
Treibe mit mehr als 8500 Mitarbeitenden die Digitalisierung der Geschäftsprozesse von über 500.000 KundInnen voran und gestalte so gemeinschaftlich erfolgreich den Weg in die Zukunft.

Berater Kundenservice Rechnungswesen (m/w/d) Aufgaben

Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen zur Softwareanwendung
Klärung produktübergreifender Anfragen im Fachgebiet Rechnungswesen sowie der zugehörigen Schnittstellenprodukte
Sicherstellung eines durchgängigen Wissens- und Informationsmanagements für eine aktuelle und transparente Informationslage
Gestaltung und Optimierung der Serviceprozesse in Zusammenarbeit mit den Teamkolleg:innen

Qualifikation

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit 2-3 Jahren Berufserfahrung im telefonischen Kundensupport
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine ausgeprägte schriftliche Ausdrucksfähigkeit
Begeisterung für die Bearbeitung komplexer Kundenanfragen
Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Flexibilität innerhalb der Servicezeiten (07:30-18:15 Uhr, Montag bis Freitag)
Wünschenswerte Fachkenntnisse in Rechnungswesen/Buchführung, einschließlich elektronischem Bank- und Belegbuchen sowie Zahlungsverkehr (z. B. PayPal)
Offenheit für Neues und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Freuen Sie sich auf:

Möglichkeit des hybriden Arbeitens
Arbeiten in einem technologisch attraktiven Arbeitsumfeld
Intensive Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsangebote
Flexible Arbeitszeiten
Verschiedene Angebote an Gesundheitsmaßnahmen
Teilnahme an verschiedenen Aktionen, wie z. B. "Nürnberger Firmenlauf" und "Mit dem Rad zur Arbeit"
Firmeninterne Kantine (inkl. Zuschuss zum Essen)
Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Arbeitsort:
Nürnberg

Wir freuen uns auf Sie.