Die Kassenärztliche Vereinigung Berlin (Körperschaft des öffentlichen Rechts) sucht für ihre Abteilung Patientenservice 116117 zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Vollzeitbasis (Teilzeit möglich) unbefristet motivierte und engagierte

medizinisch ausgebildete Leitstellen-Disponent:innen im Wechselschichtdienst (3-Schicht-System)

2025_08

mit dem Qualifikationsprofil Gesundheits- und Krankenpfleger:in, Rettungsassistent:in bzw. Rettungssanitäter:in, Medizinische:r Fachangestellte:r oder einer vergleichbaren Ausbildung.

Ihr Aufgabengebiet

Serviceorientiertes Führen von eingehenden Patientengesprächen und Einschätzung des Behandlungsbedarfs anhand des Beschwerdebildes
PC-gestützte Dokumentation aller Telefonate
Zielgerichtete Vermittlung von Informationen rund um das Berliner Gesundheitssystem
Kommunikation mit Einrichtungen des Rettungs- und Gesundheitswesens
Administrative Aufgaben
Selbstständige Verteilungsorganisation der Einsätze des fahrenden Ärztlichen Bereitschaftsdienstes

Ihr Profil

Gute medizinische Kenntnisse
Gute Schreibgeschwindigkeit am PC und sicherer Umgang mit IT-gestützten Anwendungsprogrammen
Gute Stadtkenntnisse wünschenswert
Schnelle Auffassungsgabe und Koordinationstalent
Hohes Einfühlungsvermögen
Soziale Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit
Freude an der Arbeit am Telefon
Bereitschaft zu regelmäßiger Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit