Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Salzgitter

Sie möchten Ihre Führungsqualitäten einbringen, Prozesse optimieren und Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau sicherstellen? Dann haben wir die passende Position für Sie! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Teamleiter (m/w/d) für den After Sales Service in Direktvermittlung für einen unserer Kundenunternehmen aus Salzgitter.

Das erwartet Sie

Eine Direktvermittlung in eine unbefristete Position
Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
Individuelle Förderung, Bildungsurlaub und gezielte Weiterbildungsprogramme
Betriebliche Altersvorsorge und ein umfassendes Gesundheitsmanagement

Ihre Aufgaben

Leitung und strategische Weiterentwicklung des After Sales Service, einschließlich der Abteilungen Ersatzteile und Service
Analyse und Optimierung von Kennzahlen zur Effizienzsteigerung und zur Verbesserung der Servicequalität
Entwicklung und Implementierung innovativer Servicekonzepte, sowie die Optimierung von Prozessen und Workflows
Aufbau und Management von Partnerschaften mit externen Dienstleistern und Servicepartnern
Organisation und Überwachung der Personaleinsatzplanung für Werkstatt- und Außendiensteinsätze
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effektives Beschwerdemanagement und kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, oder eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte Berufserfahrung im Kundenservice, After Sales Service oder einem vergleichbaren Bereich
Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
Kompetenzen in der Analyse von Kennzahlen und der Optimierung von Prozessen

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3538289

Teamleiter (m/w/d) After Sales