Prozessmanager Payment (w/m/d)
Wir - die HOCHBAHN
In unseren Bussen und Bahnen bringen wir jeden Tag über eine Million Menschen an ihr Ziel. Und wir bewegen noch mehr: für Hamburg, für die Zukunft und für alle, die bei uns arbeiten. Du - deine Rolle bei uns
Du übernimmst die Verantwortung für die Gestaltung und Weiterentwicklung von Zahlungsprozessen und setzt innovative Features für unsere Customer Touchpoints wie Apps, Self-Service-Terminals und Servicestellen um. Dabei arbeitest du eng mit internen und externen Partner*innen zusammen, optimierst Zahlungsprozesse und sorgst für effiziente Abläufe in einem agilen Umfeld.
Deine Aufgaben - das machst du bei uns- Bei uns übernimmst du die Verantwortung für die Neu- und Weiterentwicklung von Zahlungs- und Abrechnungsprozessen als Teil unseres Payment-Projektteams.
- Du entwickelst kundenorientierte Konzepte und neue Features für unsere Customer Touchpoints - Self-Service-Terminals, Servicestellen und Apps.
- In enger Zusammenarbeit mit Produktverantwortlichen, dem Kundenservice sowie externen Zahlungsdienstleistern gestaltest du innovative Lösungen.
- Außerdem verhandelst du prozessuale und kommerzielle Rahmenbedingungen sowie Verträge.
- Du übernimmst bei Bedarf stellvertretend Führungsaufgaben für das Payment-Team.
- Du hast ein Hochschulstudium in Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften bzw. Informatik abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation erworben.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement - idealerweise im Payment- und Forderungsmanagement sowie in der Optimierung von Zahlungsprozessen - zeichnet dich aus.
- Du hast bereits Projekte betreut, die in enger Abstimmung mit IT-Abteilungen durchgeführt wurden.
- Du weißt, worauf es in der Betrugsprävention ankommt.
- Mit agilem Projektmanagement sowie Jira und Confluence kennst du dich aus.
- Du arbeitest eigenständig und strukturiert, denkst analytisch und lösungsorientiert und deine Kooperationsstärke macht dich zur idealen Ergänzung für unser Team.
- Mobiles Arbeiten
- 39-Stunden-Woche
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Zentrale Standorte
- Freifahrt
- Familienfreundliches Unternehmen
- Weiterbildung
Hast du Lust, zusammen mit uns richtig was für Hamburg zu tun?
Dann mach die HOCHBAHN-Familie noch bunter und bewirb dich - ganz einfach online.
Du hast noch ein paar Fragezeichen im Kopf?
Weitere Infos gibt dir gern:
Ricarda Glatz
+49 175 2243029
ricarda.glatz@hochbahn.de