Werden Sie Teil des Randstad-Teams - aktuell suchen wir Kundenbetreuer in Berlin. Egal ob Berufseinsteiger oder Profi mit Erfahrung, wir finden für Sie den richtigen Job.

Gehen Sie den direkten Weg und bewerben Sie sich bei Randstad im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Wir bewerten Ihre Bewerbung aufgrund Ihrer fachlichen Qualifikation und Ihrer Persönlichkeit, unabhängig von Nationalität, Religion, Geschlecht, Alter oder Behinderung.

Das dürfen Sie erwarten:

Tätigkeit in Vollzeit (ab 32 Stunden pro Woche)
tarifliche Entlohnung je nach Qualifikation und Berufserfahrung auf Grundlage des Tarifvertrages (BAP/DGB)
unbefristeter Arbeitsvertrag
Möglichkeit monatlicher Abschlagszahlungen
bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. für Sportbekleidung, Kosmetik, Schuhe und vieles mehr

Ihre Aufgaben

Freundliche und sorgfältige Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
Entgegennahme von Kundenaufträgen und Bearbeitung individueller Anliegen
Finden passender Lösungen mit Empathie und Kompetenz
Pflege des Kunden-Management-Systems durch Erfassung von Kundendaten
Produkt- und Serviceberatung sowie Entgegennahme von Bestellungen
Durchführung von Beschwerdemanagement und Bearbeitung von Reklamationen

Unsere Anforderungen

Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Kommunikation mit Kunden
Höfliche Umgangsformen, Geduld und Belastbarkeit
Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center oder der telefonischen Kundenbetreuung (Quereinsteiger willkommen!)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstärke, Empathie, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Bereitschaft, auch an Wochenenden oder abends zu arbeiten
Positive Lebensenergie und Begeisterung für die Arbeit im Team

Kundenbetreuer (m/w/d)