1st Level Supporter im Helpdesk (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: 1st Level Supporter im Helpdesk (m/w/d) 1st Level Supporter im Helpdesk (m/w/d)KopfbereichArbeitFirst-Level-Supporter/in1st Level Supporter im Helpdesk (m/w/d)Akkodis Germany Tech Experts GmbHVollzeitErfurtab 13.05.2024HeuteStellenbeschreibungStelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Für ein Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der IT-Branche, suchen wir Verstärkung für unser Team in Erfurt - zum 13.Mai.
Du bringst unten stehende Kenntnisse mit oder suchst den Einstieg in die IT (Quereinsteiger willkommen)? - Dann habe ich genau das richtige für Dich!

DEINE AUFGABENSCHWERPUNKTE

Annahme und Bearbeitung von Störmeldungen
Erstellen von Tickets innerhalb eines Ticketsystems
Telefonische Unterstützung der Anwender
Verwaltung von Useraccounts
Dokumentation und Pflege des Ticketsystems

DAS BRINGST DU MIT

Gute Anwenderkenntnisse mit MS Office Produkten
Erfahrungen im telefonischen Kundensupport
Spaß an Telefonie und hohe Kundenorientierung
Erste Kenntnisse mit einem Ticketsystem (mindestens Anwenderkenntisse)
Erweiterte Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DAS ERWARTET DICH

Attraktive Vergütung
Work-Life-Balance
Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm (bis zu 1000€)
Teamspirit und Diversität
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
ArbeitsorteKarte anzeigen